En nuestra tienda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que te sientas segura con cada compra, por lo cual establecemos las siguientes condiciones para garantizar una experiencia transparente:
Plazo: Contás con 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
Estado de la prenda: Para que el cambio sea efectivo, la prenda debe estar en las mismas condiciones en que fue entregada: sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en su empaque correspondiente.
Motivos: Realizamos cambios por talle o por fallas de fabricación (sujetos a disponibilidad de stock).
Fallas de origen: Si el producto presenta un defecto de fábrica, nosotros asumimos el costo de envío del cambio.
Cambio por talle o gusto: En caso de requerir un cambio por elección del cliente (talle, color o modelo), los costos de envío y reenvío quedan a cargo de la compradora.
Las devoluciones de dinero se realizan únicamente en caso de que el producto presente una falla que no pueda ser resuelta mediante un cambio por stock.
No se aceptarán prendas que presenten señales de uso, perfumes, manchas o alteraciones.
Para iniciar un trámite de cambio o devolución, por favor comunicate a través de nuestros canales oficiales:
WhatsApp: 11 2696-3577
Correo Electrónico: [email protected]
Para evitar inconvenientes, te sugerimos consultar siempre nuestra guía de medidas detallada antes de realizar tu compra. ¡Estamos para asesorarte y que elijas el talle perfecto!
💬 ¿Tenés dudas? Escribinos y te ayudaremos a la brevedad.
